При отказе от оплаченной при помощи банковской карточкой на сайте услуги, возврат средств осуществляется на карту, с которой был проведен платеж. Срок поступления денежных средств на карту – от 3 до 30 дней, в зависимости от вашего банка, с момента осуществления возврата Продавцом. 

Для возврата денег необходимо написать письмо с Вашего контактного e-mail (который был указан при осуществлении заказа) на возврат денежных средств согласно образцу (приведен ниже на данной странице) на электронную почту office@travelagency.by

Скачать образец

При отказе или аннулировании заказа оплаченной услуги, Заказчику производится возврат стоимости  за вычетом фактически понесенных расходов ( консультационная услуга, оплата комиссионного вознаграждения банку за приём платежа, штрафные санкции по договору предприятия с экскурсионным объектом).

Размер консультационной услуги зависит от типа экскурсии (тура) и составляет:

Для индивидуальных однодневных экскурсий — 10.00 бел. руб. (BYN)

Для групповых однодневных экскурсий — 50.00 бел. руб. (BYN)

 

*Стоимость консультационной услуги указана в белорусских рублях (BYN). Для иностранных граждан размер консультационной услуги пересчитывается по курсу Национального банка Республики Беларусь

Деньги не возвращаются в случае опоздания или неявки на экскурсию.